This privacy policy explains the purposes for which personal data of the connectgo app (hereinafter referred to as the “app”) users are processed when using the app and how your device is accessed in the process.
Otto Bock Healthcare Products GmbH, Brehmstraße 16, 1110 Vienna, Austria, represented by Dr Andreas Eichler, Registration no.: FN 242378 p (Commercial Court of Vienna), Tel.: +43-1-5233786, e-mail: apps.austria@ottobock.com (hereinafter “OBHCP”, “we”, “us” or “our”)
If you have any questions regarding data privacy, please contact our Global Data Privacy Office. Please use the secure contact form. Link
US and Canadian nationals can contact us as follows:
E-mail: NAPrivacy@ottobock.com
Toll-free numbers:
United States: 855-222-4549 (English-speaking), 800-216-1288 (Spanish-speaking).
Canada: 855-725-0002 (English and French speaking)
When you download the app, certain necessary information is sent to the store you have chosen (Google Play, App Store). This data processing is solely the responsibility of the app store and out of our control.
2.1 Data processing on your device
The app will collect data from the connected component for the purpose of controlling the component and store them on your smartphone. The component data are transferred to the app on your device your device’s Bluetooth function, to which you must grant access, including sharing your location.
The following data are recorded: Name and product reference number of the component, serial number, settings, current operating mode, available operating modes, current operating data (e.g. battery level), event and error memory, activity data (e.g. number of steps taken), app version.
The app processes this data for the following purposes: Setting the oper-ating modes, displaying the component status (settings, operating mode, operating data [e.g. charge level], current error state [if available]), step counter.
OBHCP has no access to the data stored locally on your device.
2.2 Anonymous usage data
If you use the connectgo app without connecting to your Ottobock ID account (if you have one), certain usage data will be transmitted to us when you use the app, provided you have an internet connection. In this configuration, we receive only anonymous, i.e. non-personal information about the use of the app. We use analysis tools which, based on the data transmitted, give us insights into how the app is generally used by its users and what errors may occur. We need this information to ensure that our users can continue to use the app without interruption.
We do not receive any information about you as an individual or your specific use of the app through this information; the data is therefore not personalised.
3.1 Ottobock ID account
If offered, you have the option of connecting your connectgo app to your Ottobock ID account (if set up). In this configuration, the data recorded in the app are transferred to a cloud storage of OBHCP linked to your Ot-tobock ID account.
Attention: Your Ottobock ID account is a service of Ottobock SE & Co. KGaA (hereinafter referred to as “OBSE”). All information on which of your personal data is processed by OBSE, and for what purposes in con-nection with the setup and use of your Ottobock ID account, can be found in the relevant data privacy statement: Link; you can read the content of your consent given to OBSE in this context here: Link.
3.2. Using the app with a connection to your Ottobock ID account
To use the connectgo app in connection with your Ottobock ID account, you must consent to the processing of certain personal data required for this purpose. We will ask you for this consent separately. However, as described above, you can also use the app without giving your consent, but without connecting to your Ottobock ID account and its functions.
The subject of your consent, if you give it, is the transfer of all data from the app that may already have been recorded at the relevant time, as well as all future data, to OBSE in your Ottobock ID account. The following types of data are affected: All data stored in the app on your device from your use of the app, including primarily the name, product reference number and serial number of the component, its settings and current operating mode, the available operating modes, the current operating data (e.g. battery level), event and error memory, activity data (e.g. num-ber of steps taken) and the app version. The consent also relates to the further processing of the data by OBSE within the scope of your Ottobock ID account.
If you wish to give your consent, you can also view the content of the con-sent form in advance here at any time: Link.
The legal basis for data processing based on consent is Art. 6(1)(a) GDPR or, insofar as data concerning health is processed (see above), Art. 9(2)(a) GDPR (in conjunction with any applicable provisions of the respective national data protection law).
If you give your consent, OBSE is the recipient of the personal data in question within the meaning of Art. 4(9) GDPR.
OBHCP does not store any personal data, even if we have been granted consent in accordance with section 3.2.
We do not carry out any automated decision-making within the meaning of Art. 22 GDPR (including profiling) that has legal effects on you or ad-versely affects you.
5.1 You can request information on the categories of data processed, the purposes of the processing, any recipients of the data and the planned storage period.
5.2 You can request the correction and/or completion of incorrect and/or incomplete data.
5.3 You can demand the deletion of data in certain cases – in particular if the data is no longer required for the intended purpose or is processed unlawfully, or if you have revoked your consent or declare an objection in accordance with below.
5.4 Under certain conditions, you may demand the restriction of data if deletion is not possible or the obligation to delete is disputed.
5.5 You can insist on data portability, i.e. you can receive the data you have provided us with in a common machine-readable format such as CSV and, if necessary, transfer it to others.
5.6 You may object at any time to the processing of personal data con-cerning you which is carried out on the basis of our legitimate interest; except in the case of direct marketing, this requires reasons arising from your particular situation.
5.7 You may withdraw your consent at any time with effect for the fu-ture, without affecting the legality of the processing carried out on the basis of your consent prior to withdrawal.
As an EU citizen or EU resident, you can also lodge a complaint with a supervisory authority (Art. 77 GDPR).
Based on where you are located, you may have additional or different measures to control your data than the ones defined herein. This is based on the data protection laws applicable to you.
Date of last update: 2026-01-30
Diese Datenschutzhinweise erläutern, zu welchen Zwecken welche per-sonenbezogene Daten von Nutzern der connectgo App (im Folgenden die „App“) bei der Nutzung der App verarbeitet werden und wie dabei auf Ihr Endgerät zugegriffen wird.
Otto Bock Healthcare Products GmbH, Brehmstraße 16, 1110 Wien, Ös-terreich, vertreten durch Dr. Andreas Eichler, Firmenbuchnr.: FN 242378 p (Handelsgericht Wien), Telefon: +43-1-5233786, E-Mail: apps.austria@ottobock.com (nachfolgend „OBHCP“, "wir", "uns" oder "unser/e")
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich an unser Global Data Pri-vacy Office wenden. Nutzen Sie dafür bitte das sichere Kontaktformular. Link
Bürger der Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada haben folgende Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: NAPrivacy@ottobock.com
Gebührenfreie Telefonnummern:
Vereinigten Staaten von Amerika: 855-222-4549 (Englischsprachig), 800-216-1288 (Spanischsprachig).
Kanada: 855-725-0002 (Englisch- und Französischsprachig)
Beim Download der App werden bestimmte erforderliche Informationen an den von Ihnen ausgewählten Store (Google Play, App Store) übermit-telt. Diese Datenverarbeitung liegt ausschließlich im Verantwortungsbe-reich des App-Stores und außerhalb unseres Einflussbereiches.
2.1 Verarbeitung von Daten auf Ihrem Endgerät
Die App wird Daten des verbundenen Passteils zum Zweck der Steue-rung des Passteils erfassen und auf Ihrem Smartphone speichern. Die Übertragung der Passteildaten an die App auf Ihrem Endgerät erfolgt über die Bluetooth-Funktion Ihres Endgerätes, auf die Sie Zugriff gewäh-ren müssen, einschließlich des Teilens Ihres Standortes.
Erfasst werden dabei die folgenden Daten: Name und Produktkennzei-chen des Passteils, Serialnummer, Einstellungen, aktueller Betriebsmo-dus, verfügbare Betriebsmodi, aktuelle Betriebsdaten (z.B. Batteriestand), Ereignis- und Fehlerspeicher, Aktivitätsdaten (z.B. Anzahl zurückgelegter Schritte), Version der App.
Die App verarbeitet diese Daten zu folgenden Zwecken: Einstellung der Betriebsmodi, Anzeige Status Passteil (Einstellungen, Betriebsmodus, Betriebsdaten [z.B. Ladezustand], aktueller Fehlerzustand [wenn vor-handen]), Schrittzähler.
OBHCP hat keinen Zugriff auf diese lokal auf Ihrem Endgerät gespeicher-ten Daten.
2.2 Anonyme Nutzungsdaten
Wenn Sie die connectgo App ohne eine Verbindung zu Ihrem ggf. vor-handenen Ottobock ID Konto nutzen, werden im Zuge der Nutzung der App bestimmte Nutzungsdaten an uns übermittelt, wenn eine Internet-verbindung besteht. Wir erhalten in dieser Konstellation ausschließlich anonyme, d.h. nicht-personenbezogene Informationen über die Verwen-dung der App. Wir nutzen Analyse-Tools, mittels derer wir auf der Grundlage der übermittelten Daten Erkenntnisse darüber gewinnen, wie die App von ihren Nutzern generell verwendet wird und welche Fehler ggf. auftreten. Diese Erkenntnisse benötigen wir, um unseren Nutzern die App dauerhaft funktionsfähig zur Verfügung stellen zu können.
Wir erhalten über diese Informationen keine Informationen über Sie als Person und Ihre spezifische Nutzung der App; die Daten sind daher nicht personenbezogen.
3.1 Ottobock ID Konto
Soweit angeboten, haben Sie die Möglichkeit, Ihre connectgo App mit Ihrem Ottobock ID Konto (wenn eingerichtet) zu verbinden. In dieser Konstellation werden die in der App erfassten Daten an einen Cloud Speicher der OBHCP übermittelt, der mit Ihrem Ottobock ID Konto ver-bunden ist.
Achtung: Ihr Ottobock ID Konto ist ein Dienst der Ottobock SE & Co. KGaA (im Folgenden „OBSE“). Alle Informationen dazu, welche Ihrer personenbezogenen Daten die OBSE zu welchen Zwecken in Verbindung mit der Einrichtung und Nutzung Ihres Ottobock ID Kontos verarbeitet, finden Sie in den betreffenden Datenschutzhinweisen: Link; den Inhalt Ihrer der OBSE in diesem Zusammenhang erteilten Einwilligung können Sie hier nachlesen: Link
3.2 Nutzung der App mit Verbindung zu Ihrem Ottobock ID Konto
Voraussetzung für die Nutzung der App mit Verbindung zu Ihrem Otto-bock ID Konto ist Ihre Einwilligung in die hierfür erforderliche Verarbei-tung bestimmter Ihrer personenbezogenen Daten. Um diese Einwilligung bitten wir Sie separat. Sie können die App aber, wie oben beschrieben, auch ohne Erteilen einer Einwilligung nutzen, nur eben ohne Verbindung mit dem Ottobock ID Account und dessen Funktionen.
Gegenstand der Einwilligung, falls Sie sie erteilen, ist die Übermittlung aller zum betreffenden Zeitpunkt ggf. bereits erfassten sowie aller künfti-gen Daten aus der App an die OBSE in Ihr Ottobock ID Konto. Betroffen sind die folgenden Datenarten: Alle auf Ihrem Endgerät in der App ge-speicherten Daten aus ihrer Nutzung der App, darunter v.a. der Name, das Produktkennzeichen und die Serialnummer des Passteils, seine Ein-stellungen und sein jeweils aktueller Betriebsmodus, die verfügbaren Betriebsmodi, die jeweils aktuellen Betriebsdaten (z.B. Batteriestand), Ereignis- und Fehlerspeicher, Aktivitätsdaten (z.B. Anzahl zurückgelegter Schritte) sowie die Version der App. Gegenstand der Einwilligung ist zudem die weitere Verarbeitung der Daten durch die OBSE im Rahmen Ihres Ottobock ID Kontos.
Den Inhalt der Einwilligung, sollten Sie einwilligen wollen, können Sie aber auch jederzeit vorab hier einsehen: Link.
Rechtsgrundlage der auf der Grundlage einer erteilten Einwilligung er-folgenden Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, bzw., soweit sogenannte Gesundheitsdaten verarbeitet werden, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ggf. i.V.m für Sie anwendbaren Vorschriften des jeweiligen nati-onalen Datenschutzrechts).
Erteilen Sie die Einwilligung, ist die OBSE Empfängerin der betreffenden personenbezogenen Daten i.S.V. Art. 4 Nr. 9 DSGVO.
Wir selbst, die OBHCP, speichern auch im Falle einer gemäß dieser Ziffer 3.2 erteilten Einwilligung keine personenbezogenen Daten.
Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung i.S.v. Art 22 DSGVO (einschließlich Profiling) durch, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkungen entfaltet oder Sie beeinträchtigt.
5.1 Sie können Auskunft zu Kategorien von verarbeiteten Daten, Verarbei-tungszwecken, etwaigen Empfängern der Daten, der geplanten Speicher-dauer verlangen.
5.2 Sie können die Berichtigung bzw. Ergänzung unrichtiger bzw. un-vollständiger Daten verlangen.
5.3 Sie können in bestimmten Fällen die Löschung von Daten verlangen - insbesondere soweit die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr erforderlich sind bzw. unrechtmäßig verarbeitet werden, oder Ihre Ein-willigung widerrufen oder einen Widerspruch gemäß unten erklären.
5.4 Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung von Daten verlangen, soweit eine Löschung nicht möglich bzw. die Löschpflicht streitig ist.
5.5 Sie können auf Datenübertragbarkeit bestehen, d.h. Sie können Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen maschinenles-baren Format wie z.B. CSV erhalten und ggf. an andere übermitteln.
5.6 Sie können jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender perso-nenbezogener Daten, die auf der Grundlage unseres berechtigten Interes-ses erfolgt widersprechen; außer in Fällen der Direktwerbung bedarf es dafür Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
5.7 Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Als EU-Bürger können Sie sich zusätzlich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO).
Je nachdem, wo Sie sich befinden, haben Sie möglicherweise zusätzliche oder andere Möglichkeiten Kontrolle über Ihre Daten auszuüben als die hier definierten. Dies richtet sich nach den für Sie anwendbaren Daten-schutzgesetzen.
Datum der letzten Aktualisierung: 2026-01-30
Esta información sobre la protección de datos explica los fines y qué tipo de datos personales de los usuarios de la aplicación connectgo (en lo sucesivo, la "aplicación") se tratan al utilizar la aplicación y cómo se ac-cede a su terminal.
Otto Bock Healthcare Products GmbH, Brehmstraße 16, 1110 Viena, Aus-tria, representada por Dr. Andreas Eichler, n.º de identificación fiscal.: FN 242378 p (Registro Mercantil de Viena), teléfono: +43-1-5233786, correo electrónico: apps.austria@ottobock.com (en lo sucesivo, "OBHCP", "no-sotros", "nos" o "nuestro/a/os/as")
Si tiene dudas sobre la protección de datos, póngase en contacto con nuestra Global Data Privacy Office. Para ello utilice el formulario de con-tacto seguro. Enlace:
Link
Los ciudadanos de los Estados Unidos de América y Canadá disponen de las siguientes opciones de contacto:
Correo electrónico: NAPrivacy@ottobock.com
Números de teléfono gratuitos:
Estados Unidos de América: 855-222-4549 (inglés), 800-216-1288 (espa-ñol).
Canadá: 855-725-0002 (inglés y francés)
Al descargar la aplicación, se transfiere cierta información necesaria a la tienda elegida por usted (Google Play, App Store). Este tratamiento de datos es responsabilidad exclusiva de la tienda de aplicaciones y queda fuera de nuestro ámbito de influencia.
2.1 Tratamientos de datos en su terminal
La aplicación registrará datos del componente conectado con el objetivo de controlar el componente y los almacenará en este smartphone. La transmisión de los datos del componente a la aplicación en su terminal tiene lugar por medio de la función de Bluetooth de su terminal, en el que debe autorizar el acceso, incluido el compartir su ubicación.
En este proceso se registrarán los siguientes datos: nombre y referencia del componente, número de serie, ajustes, modo de funcionamiento actu-al, modos de funcionamiento disponibles, datos de funcionamiento actu-ales (p. ej.: nivel de batería), memoria de eventos y errores, datos de la actividad (p. ej.: cantidad de pasos realizados), versión de la aplicación.
La aplicación trata estos datos para los siguientes fines: ajuste de los mo-dos de funcionamiento, indicación del estado del componente (ajustes, modo de funcionamiento, datos de funcionamiento [p. ej.: nivel de carga], estado de error actual [en caso de proceder]), contador de pasos.
OBHCP no tiene acceso a estos datos almacenados localmente en su ter-minal.
2.2 Datos de uso anónimos
Si utiliza la aplicación connectgo sin estar conectado a su posible cuenta Ottobock ID existente, se nos transmitirán determinados datos de uso durante el uso de la aplicación si existe una conexión a internet. En este contexto, solo recibimos información anónima, es decir, no personal, sobre el uso de la aplicación. Utilizamos herramientas de análisis que, a partir de los datos transmitidos, nos permiten obtener información sobre el uso general de la aplicación por parte de los usuarios y los errores que se producen dado el caso. Necesitamos estos conocimientos para poder poner a disposición de nuestros usuarios la aplicación operativa de manera permanente.
Por medio de esta información no obtenemos información alguna sobre usted como persona ni su uso específico de la aplicación; ya que no se trata de datos personales.
3.1 Cuenta Ottobock ID
Cuando se ofrezca, tiene la opción de vincular su aplicación connectgo con su cuenta Ottobock ID (si está configurada). En este contexto, los da-tos registrados en la aplicación se transmiten a una memoria en la nube de OBHCP vinculada con su cuenta Ottobock ID.
Atención: su cuenta Ottobock ID es un servicio de Ottobock SE & Co. KGaA (en lo sucesivo, "OBSE"). Podrá encontrar toda la información so-bre qué datos personales trata OBSE y para qué fines en relación con la configuración y el uso de su cuenta Ottobock ID en la información sobre protección de datos correspondiente: Link ; el contenido de su consentimiento otorgado a OBSE en este contexto puede consultarlo AQUÍ Link.
3.2 Uso de la aplicación vinculada con su cuenta Ottobock ID
El uso de la aplicación vinculada con su cuenta Ottobock ID requiere su consentimiento para el tratamiento necesario de determinados datos personales. Solicitaremos este consentimiento por separado. Sin embar-go, también puede utilizar la aplicación, tal como se describe anterior-mente, sin otorgar un consentimiento, solo sin vincularla con la cuenta Ottobock ID y sus funciones.
El objeto del consentimiento, en caso de que lo otorgue, es la transmisión a OBSE de todos los datos ya registrados en ese momento y todos los datos futuros de la aplicación a su cuenta Ottobock ID. Se trata de los siguientes tipos de datos: todos los datos almacenados en la aplicación en su terminal relativos a su uso de la aplicación, incluidos, entre otros, el nombre, la referencia y el número de serie del componente, sus ajustes y su respectivo modo de funcionamiento actual, los modos de funciona-miento disponibles, los respectivos datos de funcionamiento actuales (p. ej.: nivel de batería), la memoria de eventos y errores, los datos de activid-ad (p. ej.: cantidad de pasos realizados) y la versión de la aplicación. El objeto del consentimiento es también el tratamiento posterior de los datos por parte de OBSE en el marco de su cuenta Ottobock ID.
El contenido del consentimiento, si desea otorgar su consentimiento, también puede consultarlo en cualquier momento con antelación AQUÍ: Link
La base jurídica para el tratamiento de datos basado en el consentimiento otorgado es el art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD o, en el caso en que se traten los denominados datos relativos a la salud, el art. 9, apdo. 2, let-ra a, del RGPD (dado el caso, en relación con las normativas aplicables de la legislación nacional de protección de datos).
Si otorga el consentimiento, OBSE será la destinataria de los datos per-sonales en cuestión a efectos del art. 4, n.º 9, del RGPD.
Nosotros, OBHCP, no almacenamos datos personales, tampoco en el caso de un consentimiento otorgado de conformidad con este punto 3.2.
No llevamos a cabo una toma de decisiones automatizada a efectos del art. 22 del RGPD (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efec-tos jurídicos sobre su persona o que puedan afectarle de algún modo.
5.1 Puede solicitar información sobre las categorías de datos tratados, los fines del tratamiento, los posibles destinatarios de los datos y la duración de almacenamiento planificada.
5.2 Puede solicitar la corrección o ampliación de datos incorrectos o in-completos.
5.3 En determinados casos, puede solicitar la supresión de datos, en par-ticular, cuando los datos hayan dejado de ser necesarios para el fin pre-visto o si se tratan de forma ilícita, cuando desee retirar su consentimien-to o cuando manifieste su oposición según se indica más adelante.
5.4 Si se cumplen ciertos requisitos, puede solicitar la limitación de los datos cuando no sea posible suprimirlos o cuando existan controversias sobre el deber de supresión.
5.5 Puede solicitar la portabilidad de los datos, es decir, usted tiene derecho a recibir los datos que nos hubiese proporcionado en un formato de lectura mecánica (p. ej.: CSV) y, dado el caso, transmitirlos a terceros.
5.6 Puede oponerse en todo momento al tratamiento de los datos person-ales en cuestión sustentado en nuestro interés legítimo. Salvo en los casos de publicidad directa, para oponerse necesita motivos derivados de su situación especial.
5.7 En cualquier momento puede retirar los consentimientos otorgados con efecto para el futuro, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la retirada.
Como ciudadano de la UE, también puede presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 del RGPD).
Dependiendo de dónde se encuentre, es probable que deba ejercer op-ciones adicionales o distintas a las que aquí se definen para controlar sus datos. Esto se rige por las leyes de protección de datos aplicables para usted.
Fecha de la última actualización: 2026-01-30
La présente politique de confidentialité explique à quelles fins les don-nées à caractère personnel des utilisateurs de l’application connectgo (ci-après « application ») sont traitées lors de l’utilisation de l’application et comment votre terminal est accessible.
Otto Bock Healthcare Products GmbH, Brehmstraße 16, 1110 Vienne, Autriche, représentée par Dr Andreas Eichler, numéro du registre du commerce : FN 242378 p (tribunal de commerce de Vienne), numéro de téléphone : +43-1-5233786, e-mail : apps.austria@ottobock.com (ci-après « OBHCP », « nous » ou « notre/nos »)
En cas de questions relatives à la protection des données, vous pouvez vous adresser à notre Global Data Privacy Office. Pour cela, utilisez notre formulaire de contact sécurisé. Link
Les citoyens des États-Unis d’Amérique et du Canada disposent des con-tacts suivants :
E-mail : NAPrivacy@ottobock.com
Numéros gratuits :
États-Unis d’Amérique : 855–222–4549 (anglophones), 800–216–1288 (hispanophones).
Canada : 855-725-0002 (anglophones et francophones)
Lors du téléchargement de l’application, certaines informations néces-saires sont transmises à la boutique choisie par l’utilisateur (Google Play, App Store). Ce traitement de données relève exclusivement de la re-sponsabilité du magasin d’applications et échappe à notre contrôle.
2.1 Traitement des données sur votre terminal
L’application enregistrera les données du composant connecté à des fins de contrôle et les stockera sur votre smartphone. Les données du compo-sant sont transférées à l’application sur votre terminal via la fonction Bluetooth de votre terminal à laquelle vous devez autoriser l’accès, y compris le partage de votre localisation.
Les données suivantes sont collectées : nom et référence du composant, numéro de série, réglages, mode de service actuel, modes de service dis-ponibles, données de service actuelles (p. ex. niveau de charge de la bat-terie), mémoire d’événements et d’erreurs, données sur l’activité (p. ex. nombre de pas effectués), version de l’application.
L’application traite ces données aux fins suivantes : réglage des modes de service, affichage de l’état du composant (réglages, mode de service, don-nées de service [comme l’état de charge], défauts actuels [le cas échéant]), compteur de pas.
OBHCP n’a pas accès à ces données stockées localement sur votre termi-nal.
2.2 Données d’utilisation anonymes
Si vous utilisez l’application connectgo sans être connecté à votre compte Ottobock ID (le cas échéant), certaines données d’utilisation nous sont transmises lors de l’utilisation de l’application, à condition qu’une con-nexion Internet soit établie. Dans cette configuration, nous ne recevons que des informations anonymes, c’est-à-dire non personnelles, sur l’utilisation de l’application. Nous utilisons des outils d’analyse qui nous permettent de comprendre, sur la base des données transmises, comment l’application est généralement utilisée par ses utilisateurs et quelles erreurs peuvent survenir. Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir mettre à la disposition de nos utilisateurs une application fonctionnelle à long terme.
Ces informations ne nous fournissent aucune donnée vous concernant en tant que personne ni sur votre utilisation spécifique de l’application ; elles ne sont donc pas à caractère personnel.
3.1 Compte Ottobock ID
Lorsque cela est proposé, vous avez la possibilité de connecter votre ap-plication connectgo à votre compte Ottobock ID (si configuré). Dans cette configuration, les données enregistrées dans l’application sont transmis-es à un espace de stockage cloud de OBHCP connecté à votre compte Ottobock ID.
Attention: Votre compte Ottobock ID est un service de Ottobock SE & Co. KGaA (ci-après dénommé « OBSE »). Vous trouverez toutes les infor-mations relatives aux données à caractère personnel que l’OBSE traite et aux fins auxquelles elle les traite dans le cadre de la création et de l’utilisation de votre compte Ottobock ID dans les informations relatives à la protection des données correspondantes : Link; vous pouvez consulter le contenu du consentement que vous avez donné à l’OBSE à cet égard ICI Link.
3.2 Utilisation de l’application avec connexion à votre compte Ottobock ID
Pour pouvoir utiliser l’application en connexion avec votre compte Ot-tobock ID, vous devez consentir au traitement nécessaire de certaines de vos données à caractère personnel. Nous vous demanderons ce consen-tement séparément. Cependant, vous pouvez utiliser l’application, comme décrit ci-dessus, sans donner votre consentement, mais unique-ment sans vous connecter au compte Ottobock ID et à ses fonctions.
Si vous donnez votre consentement, celui-ci porte sur le transfert à l’OBSE, dans votre compte Ottobock ID, de toutes les données déjà enreg-istrées à ce moment-là et de toutes les données futures issues de l’application. Les types de données concernés sont les suivants : toutes les données enregistrées sur votre terminal dans l’application résultant de votre utilisation de l’application, y compris notamment le nom, la référence et le numéro de série du composant, ses paramètres et son mode de fonctionnement actuel, les modes de fonctionnement disponibles, les données de fonctionnement actuelles (p. ex. le niveau de la batterie), la mémoire d’événements et d’erreurs, les données d’activité (p. ex. le nom-bre de pas effectués) et la version de l’application. Le consentement porte également sur le traitement ultérieur des données par l’OBSE dans le cadre de votre compte Ottobock ID.
Si vous souhaitez donner votre consentement, vous pouvez également consulter à tout moment le contenu de celui-ci ici Link.
La base juridique du traitement des données effectué sur la base d’un consentement donné est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou, dans la mesure où des données « concernant la santé » sont traitées, l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD (le cas échéant, en liaison avec les dispositions applicables de la législation nationale sur la protection des données).
Si vous donnez votre consentement, l’OBSE devient le destinataire des données à caractère personnel concernées au sens de l’article 4, para-graphe 9 du RGPD.
Même en cas de consentement accordé conformément au présent para-graphe 3.2, nous, OBHCP, ne conservons aucune donnée à caractère per-sonnel.
Nous n’effectuons aucune prise de décision automatisée au sens de l’article 22 du RGPD (y compris le profilage) qui aurait des effets jurid-iques à votre égard ou qui vous porterait préjudice.
5.1 L’utilisateur peut demander des informations sur les catégories des données traitées, les finalités du traitement, les destinataires éventuels des données et à la durée de conservation prévue.
5.2 L’utilisateur peut exiger que des données incorrectes ou incomplètes soient rectifiées ou complétées.
5.3 Dans certains cas, l’utilisateur peut exiger l’effacement de données, notamment dans la mesure où les données ne sont plus requises pour la finalité poursuivie ou font l’objet d’un traitement illicite, ou dans la mesure où l’utilisateur retire son consentement ou que l’utilisateur s’oppose au traitement comme expliqué ci-après.
5.4 Dans certaines conditions, l’utilisateur peut demander la limitation des données si leur suppression n’est pas possible ou si l’obligation de suppression est contestée.
5.5 L’utilisateur peut exiger la portabilité de vos données, c’est-à dire de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format cou-ramment utilisé et lisible par machine, p. ex. CSV, et vous avez le droit si nécessaire de les transférer à des tiers.
5.6 L’utilisateur peut à tout moment s’opposer au traitement des données à caractère personnel le concernant qui est effectué sur la base de notre intérêt légitime ; sauf dans les cas de prospection directe, cela nécessite des raisons liées à votre situation particulière.
5.7 L’utilisateur peut révoquer à tout moment les consentements accor-dés, avec effet pour l’avenir, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.
En tant que citoyen de l’Union européenne, l’utilisateur peut également déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 du RGPD).
Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez disposer d’options supplémentaires ou différentes pour exercer votre contrôle sur vos don-nées, autres que celles définies ici. Cela dépend des lois sur la protection des données qui s’appliquent à vous.
Date de la dernière mise à jour : 30/01/2026
La presente informativa sulla privacy illustra le finalità del trattamento dei dati personali degli utilizzatori dell'app connectgo (di seguito "app") durante l'utilizzo dell'app e la modalità di accesso al loro dispositivo.
Otto Bock Healthcare Products GmbH, Brehmstraße 16, 1110 Vienna, Austria, rappresentata dal Dr. Andreas Eichler, n. registro delle imprese: FN 242378 p (Tribunale commerciale di Vienna), telefono: +43-1-5233786, e-mail: apps.austria@ottobock.com (di seguito "OBHCP", "noi" e "il nos-tro/la nostra")
Per eventuali domande sulla protezione dei dati si rivolga al nostro Global Data Privacy Office. La invitiamo ad utilizzare il modulo di con-tatto sicuro. Link
I cittadini degli Stati Uniti e del Canada hanno a disposizione le seguenti opzioni di contatto:
e-mail: NAPrivacy@ottobock.com
Numeri verdi:
Stati Uniti d'America: 855-222-4549 (lingua inglese), 800-216-1288 (lin-gua spagnola).
Canada: 855-725-0002 (lingua inglese e francese)
Con il download dell'app alcune informazioni necessarie vengono trasmesse allo store selezionato (Google Play, App Store). Il trattamento di questi dati ricade sotto la responsabilità esclusiva dello stesso store dell'app ed esula dalla nostra sfera di influenza.
2.1 Trattamento dei dati sul Suo dispositivo
L'app rileva i dati del componente collegato allo scopo di gestire il com-ponente e li memorizza sul Suo smartphone. La trasmissione dei dati del componente all'app sul Suo dispositivo avviene tramite la funzione Blue-tooth del Suo dispositivo, a cui deve accordare l'accesso, inclusa la con-divisione della Sua posizione.
I dati rilevati sono: nome e codice di identificazione del componente, numero di serie, impostazioni, modalità di funzionamento attuale, mo-dalità di funzionamento disponibili, dati di funzionamento attuali (ad es.: stato della batteria), memoria degli eventi e memoria degli errori, dati delle attività (ad es.: numero di passi percorsi), versione dell'app.
L'app tratta questi dati per i seguenti scopi: impostazione delle modalità di funzionamento, visualizzazione dello stato del componente (imposta-zioni, modalità di funzionamento, dati di funzionamento [ad es. stato di carica], stato attuale dell'errore [se presente]), contapassi.
OBHCP non ha accesso a questi dati memorizzati localmente sul Suo dispositivo.
2.2 Dati di utilizzo anonimi
In assenza di un collegamento al Suo account Ottobock ID, durante l'uti-lizzo dell'app ci vengono comunque trasmessi determinati dati di utiliz-zo, a condizione che sia presente una connessione internet. Si tratta esclusivamente di informazioni anonime, ossia non personali, sull'uti-lizzo dell'app. Utilizziamo strumenti di analisi che, a partire dai dati trasmessi, ci permettono di comprendere in che modo l'app viene gen-eralmente utilizzata dagli utilizzatori e di individuare gli errori. Questi dati sono indispensabili per garantire agli utilizzatori un'app sempre funzionante.
Da queste informazioni non otterremo informazioni sulla Sua persona e sul Suo utilizzo specifico dell'app; i dati non sono riferiti a persone.
3.1 Account Ottobock ID
Se previsto dall'offerta, Lei ha la possibilità di collegare la Sua app con-nectgo al Suo account Ottobock ID (se configurato). In tal caso, i dati rac-colti nell'app vengono trasmessi a un'archiviazione cloud di OBHCP collegata al Suo account Ottobock ID.
Attenzione: il Suo account Ottobock ID è un servizio di Ottobock SE & Co. KGaA (di seguito "OBSE"). Per tutte le informazioni sui dati personali trattati da OBSE e sulle finalità di tale trattamento in relazione alla crea-zione e all'utilizzo del Suo account Ottobock ID rimandiamo alla rispetti-va informativa sulla privacy: Link;
QUI Linkpuò leggere il contenuto del consenso prestato a OBSE a tale riguardo.
3.2 Utilizzo dell'app con collegamento al Suo account Ottobock ID
Il prerequisito per l'utilizzo dell'app collegata al Suo account Ottobock ID è il Suo consenso al trattamento di determinati dati personali necessari a tale scopo, che Le chiederemo in separata sede. Tuttavia, come già men-zionato, è possibile utilizzare l'app anche senza prestare il proprio con-senso, semplicemente senza collegarsi all'account Ottobock ID e alle sue funzioni.
Qualora decidesse di prestare il Suo consenso, l'oggetto di tale consenso sarà la trasmissione di tutti i dati eventualmente già raccolti fino a quel momento e di tutti i dati futuri dall'app di OBSE al Suo account Ottobock ID. Sono interessati i seguenti tipi di dati: tutti i dati memorizzati nell'app sul Suo dispositivo e derivanti dal Suo utilizzo dell'app, tra cui in parti-colare: il nome, il codice di identificazione e il numero di serie del com-ponente, le relative impostazioni e la modalità di funzionamento attuale, le modalità di funzionamento disponibili, i dati di funzionamento attuali (ad es. livello della batteria), la memoria degli eventi e la memoria degli errori, i dati delle attività (ad es. numero di passi percorsi) e la versione dell'app. Oggetto del consenso è inoltre l'ulteriore trattamento dei dati da parte di OBSE nell'ambito del Suo account Ottobock ID.
Se decide di prestare il Suo consenso, potrà visionarne il contenuto in anteprima qui Link, in qualsiasi momento.
La base giuridica per il trattamento dei dati in seguito a un consenso è l'art. 6, par. 1, lett. a dell'RGPD o, qualora vengano trattati i cosiddetti dati relativi alla salute, l'art. 9, par. 2, lett. a dell'RGPD (eventualmente in combinato disposto con le prescrizioni della legge nazionale sulla protezione dei dati a Lei applicabili).
Se presta il consenso, il destinatario dei dati personali ai sensi dell'art. 4, n. 9 dell'RGPD sarà OBSE.
Noi, OBHCP, non conserviamo alcun dato personale, anche in caso di consenso prestato ai sensi della presente clausola 3.2.
Non verrà attuato alcun processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione) ai sensi dell'art. 22 dell'RGPD, che possa produrre effetti legali per Lei o che possa recarle danno.
5.1 Lei può richiedere informazioni sulle categorie dei dati trattati, sulle finalità del trattamento, sugli eventuali destinatari dei dati, sulla durata di archiviazione pianificata.
5.2 Lei può richiedere la rettifica o l'integrazione di dati inesatti o incom-pleti.
5.3 In alcuni casi, potrà richiedere la cancellazione dei dati, in particolare quando i dati non sono più necessari per la finalità prevista o sono ogget-to di un trattamento illecito, oppure se revoca il consenso o si oppone come indicato in seguito.
5.4 In determinate circostanze, può richiedere la limitazione dei dati nel caso in cui non sia è possibile una cancellazione ovvero se l'obbligo di cancellazione è controverso.
5.5 Può richiedere la portabilità dei dati, ovvero ricevere ed eventualmen-te trasmettere ad altri i dati che ha messo a nostra disposizione in un formato comunemente leggibile da macchine, come ad es. CVS.
5.6 Può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati per-sonali, effettuato sulla base del nostro legittimo interesse; ad eccezione del caso del marketing diretto, dovrà addurre le motivazioni della Sua particolare situazione.
5.7 Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento sen-za effetto retroattivo e senza pregiudicare la liceità del trattamento effet-tuato fino alla revoca, sulla base del consenso esplicito.
In quanto cittadino UE, Lei ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (art. 77 RGPD).
A seconda del Paese in cui si trova, è possibile che Lei abbia ulteriori o diverse possibilità di controllo da esercitare sui Suoi dati rispetto a quelle qui indicate. Ciò dipende dalle leggi sulla protezione dei dati a Lei ap-plicabili.
Data dell'ultimo aggiornamento: 30-01-2026
このデータ保護通知では、connectgoアプリ（以下、「アプリ」といいます）の使用者の個人データが、アプリの使用時に処理される目的、およびエンドデバイスへのアクセス方法について説明します。
Otto Bock Healthcare Products GmbH、住所：Brehmstraße 16, 1110 Wien、オーストリア、代表者：Dr. Andreas Eichler、商業登記番号：FN 242378 p（ウィーン商業裁判所）、電話：+43-1-5233786、電子メール：apps.austria@ottobock.com (以下「OBHCP」または「当社」と表記)
データ保護に関してご質問等がございましたら、当社のグローバルデータ プライバシーオフィスまでお問い合わせください。その際、安全なお問い合わせフォームをご利用ください。リンク：
Link
アメリカ合衆国およびカナダの国民は、次の連絡先を利用できます。
Eメール NAPrivacy@ottobock.com
フリーダイヤル：
米国：855-222-4549（英語で対応）、800-216-1288（スペイン語で対応）。
カナダ：855-725-0002（英語およびフランス語で対応）
アプリをダウンロードする際には、特定の必要な情報が、お客様が選択したストア(Google Play, App Store)へ送信されます。このデータ処理は、もっぱらApp Storeの責任範囲であり、当社の影響力の範囲外となります。
2.1 エンドデバイスでのデータ処理
このアプリは、接続された構成部品から構成部品を制御するためのデータを収集し、スマートフォンに保存します。構成部品のデータは、エンドデバイスのBluetooth機能を通じてエンドデバイスのアプリに転送され、位置情報の共有を含むアクセスを許可する必要があります。
以下のデータが記録されます：構成部品の名称および製造番号、シリアル番号、設定、現在の動作モード、使用可能な動作モード、現在の動作データ（バッテリー残量など）、イベントおよびエラーメモリ、活動データ（歩数など）、アプリのバージョン。
アプリはこのデータを次の目的のために処理します：動作モードの設定、構成部品のステータス表示（設定、動作モード、動作データ（充電ステータスなど）、現在のエラーステータス（もしある場合））、歩数計。
OBHCP は、エンドデバイスにローカルに保存されているお客様のデータにはアクセスできません。
2.2 匿名の利用データ
既存のOttobock IDアカウントに接続せずにconnectgoアプリを使用する場合、インターネット接続が利用可能であれば、アプリを使用する過程で特定の使用データが当社に送信されます。このような状況状況の下では、アプリの使用に関する匿名、つまり個人を特定しない情報のみを受け取ります。当社は、分析ツールを使用して、送信されたデータに基づいて、アプリが使用者によって一般的にどのように使用され、場合によってはどのようなエラーが発生する可能性があるかについての洞察を得ます。使用者に永続的に機能するアプリを提供するためには、これらの知見が必要です。
当社は、これらの情報からお客様個人およびアプリのお客様固有の用途についての情報を受け取りません。このデータは個人情報ではありません。
3.1 Ottobock IDアカウント
connectgoアプリとOttobock IDアカウントをリンクするオプションがあります（設定されている場合）。このような状況以下では、アプリに記録されたデータは、Ottobock IDアカウントにリンクされたOBHCPのクラウドストレージに転送されます。
注意： お客様のOttobock IDアカウントは、 Ottobock SE & Co. KGaA （以下「OBSE」）のサービスです。お客様のOttobock IDアカウントの作成および使用に関連して、OBSEがどのお客様の個人情報をどのような目的で処理するかに関するすべての情報は、関連するデータ保護情報：Link、に記載されています。このような状況においてOBSEに与えられたお客様の同意の内容は、こちら Link でお読みいただけます。
3.2 Ottobock IDアカウントに接続してたアプリの使用
お客様のOttobock IDアカウントに接続してアプリを使用するための前提条件は、この目的のために必要な特定のお客様の個人情報の処理に対するお客様の同意です。この同意は別途お願いしております。ただし、上記のとおり、Ottobock IDアカウントおよびその機能に接続することなく、お客様の同意を授与することなくアプリを利用することもできます。
お客様が同意する場合、その対象は、該当する時点で既に場合によっては収集されたすべてのデータおよび今後アプリからお客様のOttobock IDアカウントのOBSEへのすべてのデータの転送です。対象となるデータの種類は以下の通りです：お客様のアプリの使用によりアプリ内のエンドデバイスに保存されるすべてのデータ（特に、構成部品の名称、製造番号およびシリアル番号、設定および現在の操作モード、使用可能な操作モード、現在の操作データ（バッテリー残量など）、イベントおよびエラーメモリ、活動データ（歩数など）、アプリのバージョンなど）。同意の対象は、さらに、お客様のOttobock IDアカウントの枠組み内でOBSEがデータをさらに処理することもあります。
同意を希望される場合は、事前にいつでも「こちら」から同意内容を閲覧することもできます。
提供された同意に基づくデータ処理の法的根拠は、GDPR第6条第1項a号、またはいわゆる健康データが処理される場合はGDPR第9条第2項a号です（場合によっては、お客様に適用される各国のデータ保護法の規定と関連します）。
お客様が同意された場合、OBSEはGDPR第4条第9号に規定される当該個人情報の受取人となります。
当社（OBHCP ）は、本文書の第3.2項に従って付与された同意の場合であっても、いかなる個人情報も保存しません。
当社は、GDPR第22条に規定されるお客様に法的効力を与えたり、あるいはお客様に著しい影響を与えるような自動化された意思決定（プロファイリングを含む）は行いません。
5.1 お客様は、処理されるデータのカテゴリー、処理の目的、データの受領者、および予定される保存期間に関する情報を要求することができます。
5.2 不正確または不完全なデータの修正または追加を要求できます。
5.3 特定の場合、特にデータが意図された目的に必要なくなった場合に、または不法に処理されている場合には、データ削除を要求したり、同意を取り消したり、以下に従って異議を申し立てることができます。
5.4 特定の条件において、削除が不可能な場合、または削除義務に異議がある場合は、データの制限を要求できます。
5.5 データのポータビリティを主張することができます。つまり、お客様が当社に提供したデータをCSVなどの一般的な機械可読形式で受け取り、必要に応じて他の人に送信することができます。
5.6 お客様は、当社の正当な利益に基づいて行われるお客様に関する個人情報の処理に対して、いつでも異議を申し立てることができます。ただし、ダイレクトマーケティングの場合は、お客様の特定の状況に起因する理由を必要とします。
5.7 お客様は、撤回前の同意に基づく処理の適法性に影響を及ぼすことなく、将来に向かって効力を有する同意をいつでも撤回できます。
EUの市民として、監督官庁に追加で苦情を申し立てることも可能です（GDPR第77条）。
お客様の所在地に応じて、本ポリシーに定義されているものとは別の、追加的または異なるデータ管理手段が必要となる場合があります。これは、お客様に適用されるデータ保護法に基づいています。
最終更新日: 2026-01-30
In deze privacyverklaring wordt uitgelegd voor welke doeleinden de per-soonsgegevens van gebruikers van de connectgo-app (hierna de 'app') worden verwerkt bij het gebruik van de app en hoe jouw eindapparaat in dat kader wordt benaderd.
Otto Bock Healthcare Products GmbH, Brehmstraße 16, 1110 Wenen, Oostenrijk, vertegenwoordigd door Dr. Andreas Eichler, handelsregis-ternr.: FN 242378 p (handelsrechtbank Wenen), telefoon: +43-1-5233786, e-mail: apps.austria@ottobock.com (hierna aangeduid met 'OBHCP', 'wij', 'ons' of 'onze')
Bij vragen over gegevensbescherming kun je contact opnemen met onze Global Data Privacy Office. Wij verzoeken je daarvoor het veilige contact-formulier te gebruiken. Link
Inwoners van de Verenigde Staten van Amerika en Canada hebben de volgende contactmogelijkheden:
E-mail: NAPrivacy@ottobock.com
Gratis telefoonnummers:
Verenigde Staten van Amerika: 855-222-4549 (Engels), 800-216-1288 (Spaans).
Canada: 855-725-0002 (Engels en Frans)
Bij het downloaden van de app worden bepaalde noodzakelijke gegevens naar de door jou gekozen Store (Google Play, App Store) gezonden. Voor deze gegevensverwerking is uitsluitend de App Store verantwoordelijk, omdat wij daarop geen invloed kunnen uitoefenen.
2.1 Gegevensverwerking op je eindapparaat
De app verwerkt gegevens van de verbonden component met het doel om de component te kunnen besturen en op je smartphone op te slaan. De gegevens van de component worden overgedragen aan de app op je ein-dapparaat door middel van de Bluetooth-functie van je apparaat waartoe je toegang moet geven, inclusief het delen van je locatie.
In dit kader worden de volgende gegevens geregistreerd: naam, referen-tienummer van de component, serienummer, instellingen, actuele ge-bruiksmodus, beschikbare gebruiksmodi, actuele gebruiksgegevens (bijv. batterijniveau), opslag van gebeurtenissen en fouten, activiteitsgegevens (bijv. aantal afgelegde stappen), versie van de app.
De app verwerkt deze gegevens voor de volgende doelen: instellen van de gebruiksmodi, weergave van de status van de component (instellingen, gebruiksmodus, gebruiksgegevens [bijv. laadtoestand], actuele fouttoe-stand [voor zover aanwezig]), stappenteller.
OBHCP heeft geen toegang tot deze gegevens die lokaal op jouw eindap-paraat zijn opgeslagen.
2.2 Anonieme gebruiksgegevens
Als jij de connectgo-app gebruikt zonder verbinding met je eventueel be-staande Ottobock ID-account, worden in het kader van het gebruik van de app bepaalde gebruiksgegevens aan ons doorgegeven als er een internet-verbinding is. In deze context ontvangen wij uitsluitend anonieme, d.w.z. niet-persoonlijke informatie over het gebruik van de app. Wij gebruiken analysetools waarmee wij op basis van de verstrekte gegevens inzicht krijgen in het algemene gebruik van de app door de gebruikers ervan en welke fouten zich eventueel voordoen. Deze inzichten hebben we nodig om de app in continu werkende staat aan onze gebruikers te kunnen aanbieden.
Wij ontvangen via deze informatie geen gegevens over jou als persoon en jouw specifieke gebruik van de app; de gegevens zijn dan ook niet per-soonsgebonden.
3.1 Ottobock ID-account
Waar aangeboden, heb je de mogelijkheid om je connectgo-app te koppe-len aan je Ottobock ID-account (indien ingesteld). In deze constellatie worden de gegevens die in de app worden verzameld overgedragen aan een cloudgeheugen van OBHCP dat verbonden is met jouw Ottobock ID-account.
Let op: Jouw Ottobock ID-account is een dienst van Ottobock SE & Co. KGaA (hierna 'OBSE'). Alle informatie over welke van jouw persoonsge-gevens OBSE verwerkt en voor welke doeleinden in verband met de in-stelling en het gebruik van uw Ottobock ID-account, vind je in de betref-fende privacyverklaringen: Link; de inhoud van jouw toestemming OBSE in dit verband kun je HIER nalezen Link.
3.2 Gebruik van de app gekoppeld aan je Ottobock ID-account
Voorwaarde voor het gebruik van de app gekoppeld aan jouw Ottobock ID-account is dat je instemt met de verwerking van bepaalde persoonsge-gevens die hiervoor nodig is. Om deze toestemming wordt afzonderlijk verzocht. Je kunt de app echter, zoals hierboven beschreven, ook zonder toestemming gebruiken, maar dan zonder verbinding met het Ottobock ID-account en de bijbehorende functies.
Jouw toestemming, voor zover je deze geeft, betreft de overdracht van alle gegevens die op dat moment al zijn verzameld en alle toekomstige gege-vens van de app naar je Ottobock ID-account bij OBSE. Het gaat hierbij om de volgende soorten gegevens: Alle gegevens die op jouw eindappa-raat in de app zijn opgeslagen als gevolg van je gebruik van de app, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de naam, het referentienummer en serienummer van de component, de instellingen en de huidige bedrijfs-modus, de beschikbare bedrijfsmodi, de huidige bedrijfsgegevens (bijv. batterijniveau), geheugen voor gebeurtenissen en fouten, activiteitsgege-vens (bijv. aantal stappen) en de versie van de app. De toestemming geldt ook voor de verdere verwerking van de gegevens door OBSE in het kader van je Ottobock ID-account.
De omvang van de toestemming, mocht je toestemming geven, kun je ook altijd hier Link raadplegen.
De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking op basis van een gege-ven toestemming is artikel 6 lid 1 sub a AVG of, voor zover er verwerking van zogenaamde gezondheidsgegevens plaatsvindt, artikel 9 lid 2 sub a AVG (eventueel in combinatie met de voor jou geldende bepalingen van de relevante nationale wetgeving inzake gegevensbescherming).
Geef je toestemming, dan is OBSE de ontvanger van de betreffende per-soonsgegevens zoals bedoeld in art. 4 cijfer 9 AVG.
Wijzelf, OBHCP, slaan geen persoonsgegevens op, ook niet in het geval van toestemming overeenkomstig dit punt 3.2.
Bij ons vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats, zoals bedoeld in art 22 AVG (inclusief profilering), die rechtsgevolgen voor jou heeft of op jou van invloed is.
5.1 Je kunt verzoeken om informatie over de categorieën van verwerkte gegevens, verwerkingsdoeleinden, eventuele ontvangers van de gegevens en de geplande opslagduur.
5.2 Je kunt verzoeken om correctie resp. aanvulling van onjuiste resp. onvolledige gegevens.
5.3 Je kunt in bepaalde gevallen verzoeken om gegevens te laten wissen - vooral wanneer de gegevens voor het beoogde doel niet meer noodzake-lijk zijn resp. onrechtmatig worden verwerkt, of wanneer jij je toestem-ming intrekt of bezwaar maakt zoals hieronder beschreven.
5.4 Je kunt onder bepaalde voorwaarden verzoeken om beperking van gegevens, wanneer deze niet kunnen worden gewist resp. de wisver-plichting wordt betwist.
5.5 Je hebt recht op overdraagbaarheid van gegevens, d.w.z. je kunt je gegevens die je aan ons hebt verstrekt krijgen in een gangbare, machine-leesbare vorm, bijv. CSV, en eventueel aan anderen sturen.
5.6 Je kunt altijd bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsge-gevens, die op basis van ons gerechtvaardigd belang worden verwerkt; met uitzondering van direct marketing zijn daarvoor redenen vereist die met jouw specifieke situatie verband houden.
5.7 Je kunt een gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming tot aan de intrekking.
Als EU-staatsburger kun je bovendien bezwaar maken bij een toezicht-houdende autoriteit (art. 77, AVG).
Afhankelijk van waar jij je bevindt, heb je mogelijk aanvullende of andere controlemogelijkheden voor je gegevens dan de hier genoemde mogelijk-heden. Dit is afhankelijk van de wetgeving inzake gegevensbescherming die op jou van toepassing is.
Datum van de laatste update: 2026-01-30
Este aviso de privacidade explica as finalidades para as quais os dados pessoais dos utilizadores do aplicativo connectgo (doravante, o “App”) são processados durante o uso do aplicativo e como o seu dispositivo final é acessado.
Otto Bock Healthcare Products GmbH, Brehmstraße 16, 1110 Viena, Áus-tria, representada por Dr. Andreas Eichler, de registro comercial: FN 242378 p (Tribunal comercial de Viena), telefone: +43-1-5233786, e-mail: apps.austria@ottobock.com (doravante "OBHCP", "nós", "a nós" ou "nos-so(a)").
Em caso de dúvidas sobre a proteção de dados, você pode se dirigir ao nosso Global Data Privacy Office. Use o formulário de contato seguro. Link: Link
Os cidadãos dos Estados Unidos da América e do Canadá têm as se-guintes opções de contato:
E-mail: NAPrivacy@ottobock.com
Números de telefone gratuitos:
Estados Unidos da América: 855-222-4549 (em inglês), 800-216-1288 (em espanhol).
Canadá: 855-725-0002 (em inglês e francês)
Ao baixar o app, será necessário transmitir determinadas informações à loja selecionada por você (Google Play, App Store). Este tratamento de dados é da exclusiva responsabilidade da App Store e está fora da nossa área de influência.
2.1 Processamento de dados no seu dispositivo
O app coleta dados do componente conectado, com a finalidade de con-trolar o componente e os salva neste terminal móvel. A transferência dos dados do componente ao app ocorre em seu dispositivo final, através da função Bluetooth de seu terminal móvel, para a qual você precisa permit-ir o acesso, incluindo o compartilhamento da sua localização.
Nesse caso, serão coletados os seguintes dados: nome e código do com-ponente, número de série, configurações, modo operacional atual, modos operacionais disponíveis, dados operacionais atuais (por ex., nível da bateria), memória de eventos e erros, dados de atividade (por ex., quan-tidade de passos percorridos), versão do app.
O app trata esses dados para as seguintes finalidades: configuração dos modos operacionais, indicação do status do componente (configurações, modo operacional, dados operacionais [por ex., estado de carga da bat-eria], estado de erro atual [caso houver]), contador de passos.
A OBHCP não tem acesso a esses dados armazenados localmente no seu dispositivo.
2.2 Dados de uso anônimos
Se você usar o aplicativo connectgo sem uma conexão com sua conta Ottobock ID, se houver, alguns dados de uso serão transmitidos para nós no decorrer do uso do aplicativo, se houver uma conexão com a Internet. Nesta constelação, recebemos apenas informações anônimas, ou seja, informações não pessoais sobre o uso do aplicativo. Usamos ferramentas de análise que, com base nos dados transmitidos, nos permitem obter insights sobre como o aplicativo é usado por seus utilizadores em geral e quais erros ocorrem. Precisamos dessas informações para garantir que o aplicativo funcione permanentemente para nossos utilizadores.
Por meio dessas informações não recebemos qualquer tipo de informação de caráter pessoal e seu uso específico do app, os dados não são vincula-dos à pessoa.
3.1 Conta Ottobock ID
Se oferecido, você tem a opção de conectar seu aplicativo connectgo à sua conta Ottobock ID (se configurada). Nesta constelação, os dados coleta-dos no aplicativo são transmitidos para um armazenamento em nuvem da OBHCP associado à sua conta Ottobock ID.
Atenção: Sua conta Ottobock ID é um serviço da Ottobock SE & Co. KGaA (doravante “OSCE”). Todas as informações sobre quais seus dados pessoais são processados pela OBSE e para quais fins em relação à criação e uso de sua conta Ottobock ID podem ser encontradas no respec-tivo aviso de privacidade: Link; o conteúdo do seu consentimento dado à OSCE neste contexto pode ser consultado AQUI Link.
3.2 Uso do aplicativo em conjunto com sua conta Ottobock ID
A utilização do aplicativo em conjunto com sua conta Ottobock ID requer seu consentimento para o processamento de determinados dados pes-soais necessários para essa finalidade. Solicitaremos esse consentimento separadamente. No entanto, como descrito acima, você também pode usar o aplicativo sem dar o seu consentimento, apenas sem se conectar à Ottobock ID Account e seus recursos.
O objeto do consentimento, se concedido por você, é a transmissão de todos os dados já coletados no momento relevante, bem como de todos os dados futuros do aplicativo para a OBSE em sua conta Ottobock ID. Os seguintes tipos de dados são afetados: Todos os dados armazenados no seu dispositivo no Aplicativo a partir do seu uso do Aplicativo, inclu-indo, entre outros, nome, código e o número de série do componente, suas configurações e seu modo de funcionamento atual, os modos de fun-cionamento disponíveis, os dados de funcionamento atuais (por exem-plo, nível da bateria), memória de eventos e erros, dados de atividade (por exemplo, número de passos dados) e a versão do app. O objeto de consen-timento também está sujeito ao processamento posterior dos dados pela OBSE no âmbito da sua conta Ottobock ID.
O conteúdo do consentimento, caso deseje dar o seu consentimento, tam-bém pode ser consultado a qualquer momento com antecedência aqui Link.
A base legal para o processamento de dados com base no consentimento é o Art. 6 (1) lit. a DSGVO ou, na medida em que os chamados dados de saúde são processados, o Art. 9, parágrafo 2, alínea a) do RGPD (conjun-tamente com as disposições aplicáveis da legislação nacional em matéria de proteção de dados).
Se der o seu consentimento, a OSCE é a destinatária dos dados pessoais em questão i.S.V. Artigo 4o, no 9 do RGPD.
Nós, a OBHCP, não armazenamos dados pessoais, mesmo no caso de um consentimento dado de acordo com o presente ponto 3.2.
Não tomamos decisões automatizadas. Art. 22 do RGPD (incluindo a criação de perfis) que produza efeitos legais sobre você ou o afete.
5.1 Você pode exigir informação sobre categorias dos dados tratados, finalidades do tratamento, eventuais destinatários dos dados, prazo planejado para armazenamento.
5.2 Você pode exigir a retificação ou complementação de dados incorretos ou incompletos.
5.3 Em determinados casos, você pode exigir a exclusão dos dados - prin-cipalmente quando os dados não forem mais necessários à finalidade prevista ou forem tratados ilicitamente, ou você revogar seu consentimen-to conforme acima ou declarar sua oposição conforme mencionado abaixo.
5.4 Você pode exigir, sob determinadas circunstâncias, a restrição dos dados, desde que a exclusão não seja possível ou a obrigação de excluir seja contenciosa.
5.5 Você pode exigir a portabilidade dos dados, ou seja, você pode obter os dados, que você nos forneceu, em um formato comum, legível por máquina, como CSV, e transferi-los a outrem, se for o caso.
5.6 Você pode se opor, em qualquer tempo, ao tratamento dos dados pes-soais que lhe dizem respeito, efetuado com base em nosso interesse justi-ficado; exceto nos casos de marketing direto, os motivos para isso estão relacionados com a sua situação particular.
5.7 Pode revogar o consentimento dado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, sem afetar a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento até à revogação.
Como cidadão da UE, você pode ainda reclamar junto a uma autoridade supervisora (art. 77 RGPD).
Conforme o local em que você se encontra, possivelmente você terá opções adicionais ou diferentes das aqui mencionadas para exercer o controle sobre seus dados. Isso será regido pelas leis de proteção de da-dos aplicáveis a você.
Data da última atualização: 2026-01-30
Настоящие положения о защите данных поясняют, в каких целях персональные данные пользователей приложения connectgo (далее — «приложение») обрабатываются при использовании приложения и каким образом при этом осуществляется доступ к вашему конечному устройству.
Компания Otto Bock Healthcare Products GmbH, Brehmstraße 16, 1110 Wien, Австрия, в лице д-ра Андреаса Айхлера, номер в торговом реестре: FN 242378 p (Коммерческий суд Вены), телефон: +43 (1) 523-37-86, эл. почта: apps.austria@ottobock.com (далее — OBHCP, «мы», «нас», «нам», «нами» или «наш/наша/е/и»).
Если у вас возникли какие-либо вопросы о защите данных, обращайтесь в наш Международный отдел по защите данных (Global Data Privacy Office). Используйте для этого безопасную форму обратной связи. Ссылка:
Link
Граждане Соединенных Штатов Америки и Канады могут связаться с нами следующим образом:
Эл. почта: NAPrivacy@ottobock.com
Бесплатные телефонные номера
Соединенные Штаты Америки: +1 (855) 222-45-49 (на английском языке), +1 (800) 216-12-88 (на испанском языке).
Канада: +1 (855) 725-00-02 (на английском и французском языках).
При загрузке приложения в выбранный вами магазин приложений (Google Play, App Store) передается определенная требуемая информация. Ответственность за обработку данных несет исключительно магазин приложений; мы никак не можем на нее повлиять.
2.1. Обработка данных на вашем конечном устройстве
Приложение будет собирать данные подключенного модуля с целью управления им и сохранять их на вашем смартфоне. Данные модуля передаются в приложение на вашем конечном устройстве через функцию Bluetooth конечного устройства, к которой вы должны предоставить доступ, равно как и к информации о вашем местоположении.
Выполняется сбор следующих данных: имя и идентификатор модуля, серийный номер настройки, текущий режим работы, доступные режимы работы, текущие эксплуатационные данные (например, уровень заряда батареи), регистратор событий и ошибок, данные об активности (например, количество пройденных шагов), версия приложения.
Приложение обрабатывает эти данные для следующих целей: установка режимов работы, отображение состояния модуля (настроек, режима работы, эксплуатационных данных (например, уровня заряда батареи), текущее состояние ошибки (если она присутствует)), счетчик шагов.
OBHCP не имеет доступа к данным, хранящимся локально на вашем конечном устройстве.
2.2. Анонимные данные об использовании
Если вы используете приложение connectgo без подключения к вашей учетной записи Ottobock ID, если таковая имеется, в процессе использования приложения мы получаем определенные данные об использовании при наличии подключения к Интернету. В связи с этим мы получаем исключительно анонимную, т. е. не являющуюся персональной информацию об использовании приложения. Мы используем аналитические инструменты, с помощью которых получаем представление о том, как приложение используется его пользователями в целом и какие ошибки могут возникнуть. Эта информация необходима нам для того, чтобы обеспечить постоянную функциональность приложения для наших пользователей.
Вместе с этими сведениями мы не получаем данных о вас как личности и о конкретно вашем пользовании приложением, т. е. эти данные не являются персональными.
3.1. Учетная запись Ottobock ID
Если это доступно, у вас есть возможность привязать приложение connectgo к вашей учетной записи Ottobock ID (если она создана). В этом случае данные, собранные в приложении, передаются в облачное хранилище OBHCP, которое привязано к вашей учетной записи Ottobock ID.
Внимание: ваша учетная запись Ottobock ID используется в рамках сервиса Ottobock SE & Co. KGaA (далее — «OBSE»). Всю информацию о том, какие ваши персональные данные и в каких целях обрабатывает OBSE в связи с созданием и использованием вашей учетной записи Ottobock ID, можно найти в соответствующих положениях о защите данных: Link; содержание вашего согласия, предоставленного OBSE в этой связи, доступно ЗДЕСЬ Link.
3.2. Использование приложения, подключенного к вашей учетной записи Ottobock ID
Условием использования приложения, связанного с вашей учетной записью Ottobock ID, является ваше согласие на необходимую для этого обработку ваших определенных персональных данных. Это согласие мы запрашиваем отдельно. Вы также можете использовать приложение, как описано выше, без предоставления согласия, однако при этом без подключения к учетной записи Ottobock ID и ее функциям.
Предметом согласия, если вы его дадите, является передача всех данных, уже собранных на текущий момент, а также всех будущих данных из приложения в компанию OBSE, в вашу учетную запись Ottobock ID. Это касается следующих типов данных: всех данных, хранящихся на вашем конечном устройстве в приложении, связанных с использованием приложения, включая, помимо прочего, имя, идентификатор и серийный номер модуля, его настройки и текущий режим работы, доступные режимы работы, текущие эксплуатационные данные (например, уровень заряда батареи), регистратор событий и ошибок, данные об активности (например, количество пройденных шагов) и версию приложения. Предметом согласия также является дальнейшая обработка данных компанией OBSE в рамках вашей учетной записи Ottobock ID.
Если вы планируете дать согласие, с его содержанием вы можете в любое время заранее ознакомиться ЗДЕСЬ Link..
Правовой основой для обработки данных, осуществляемой на основании данного согласия, является ст. 6, абз. 1, лит. a Общего регламента по защите данных (DSGVO) или, в случае обработки так называемых данных о здоровье, ст. 9, абз. 2, лит. a DSGVO (при необходимости: применимые к вам положения соответствующего национального законодательства о защите данных).
Если вы даете согласие, OBSE является получателем соответствующих персональных данных в соответствии со ст. 4 п. 9 Общего регламента по защите данных (DSGVO).
Мы сами, компания OBHCP, не храним персональные данные даже в случае согласия, предоставленного в соответствии с настоящим разделом 3.2.
Мы не занимаемся автоматизированным принятием решений в соответствии со ст. 22 Общего регламента по защите данных (DSG-VO), включая профайлинг, которое могло бы иметь для вас какую-либо юридическую силу либо нарушать ваши права.
5.1. Вы можете потребовать предоставления информации о категории обрабатываемых данных, целях обработки, возможных получателях данных, запланированном времени хранения данных.
5.2. Вы можете потребовать исправления или дополнения неверных или неполных данных.
5.3. В определенных случаях вы можете потребовать удаления данных, в частности если эти данные более не требуются для предусмотренной цели, их обработка выполняется незаконным образом или вы отзываете свое заявление о согласии либо направляете возражение в соответствии с положением ниже.
5.4. При наличии определенных предпосылок вы можете потребовать ограничения обработки данных, если их удаление невозможно или обязанность их удаления является предметом спора.
5.5. Вы можете настаивать на передаваемости данных, т. е. вы можете получить переданные нам вами данные в общепринятом машиночитаемом формате, например CSV, и в случае необходимости передать их другим лицам.
5.6. Вы можете в любой момент времени подать возражение против обработки касающихся вас персональных данных, которая осуществляется на основании нашего законного интереса; за исключением случаев прямой рекламы, для которых необходимы основания, вытекающие из вашей особой ситуации.
5.7. Вы можете в любое время отозвать предоставленное вами согласие с прекращением действия на будущее, без ущерба для законности обработки, которая была произведена на основании согласия до его отзыва.
Если вы являетесь гражданином ЕС, вы можете также направить жалобу в контролирующий орган (ст. 77 Общего регламента по защите данных (DSGVO)).
В зависимости от вашего местонахождения вам могут быть доступны дополнительные или другие возможности контроля ваших данных. При этом действуют применимые к вам законы о защите данных.
Дата последнего обновления: 2026-01-30
Detta integritetsmeddelande förklarar i vilket syfte personuppgifter från användare av connectgo-appen (hädanefter “appen”) behandlas när de använder appen och hur de får tillgång till din enhet.
Otto Bock Healthcare Products GmbH, Brehmstraße 16, 1110 Wien, Ös-terrike, av Dr. Andreas Eichler, organisationsnummer: FN 242378 p (Handelsdomstolen i Wien), telefon: +43-1-5233786, e-post: apps.austria@ottobock.com (hädanefter ”OBHCP“, ”vi”, ”oss” eller ”vår/an”)
Du kan också vända dig till vårt Global Data Privacy Office med dina frågor. Använd i så fall det säkra kontaktformuläret. Link
Invånare i USA och Kanada har följande kontaktmöjligheter:
E-post: NAPrivacy@ottobock.com
Avgiftsfria telefonnummer:
Förenta staterna: 855–222–4549 (engelska), 800–216–1288 (spanska).
Kanada: 855-725-0002 (engelska och franska)
Vid nedladdning av appen skickas vissa nödvändiga uppgifter till den butik som du valt (Google Play, App Store). Den här behandlingen av uppgifter ligger uteslutande inom appbutikens ansvarsområde och bor-tom vår kontroll.
2.1 Behandling av uppgifter på din enhet
Appen samlar in data från den anslutna komponenten i syfte att styra komponenten och lagrar den på din smartphone. Överföringen av kom-ponentuppgifterna till appen på din enhet sker via enhetens Bluetooth-funktion, som du måste ge åtkomst till, inklusive att dela din plats.
Följande data registreras: komponentens namn och referensnummer, serienummer, inställningar, aktuellt driftläge, tillgängliga driftlägen, aktuella driftdata (t.ex. batterinivå), händelse- och felminne, aktivitetsda-ta (t.ex. antal steg), appens version.
Appen behandlar dessa uppgifter för följande ändamål: inställning av driftlägen, visning av komponentens status (inställningar, driftläge, driftdata [t.ex. laddningsnivå], aktuell felstatus [om sådan finns]) och stegräknare.
OBHCP har inte tillgång till dessa lokalt lagrade data på din enhet.
2.2 Anonyma användardata
Om du använder connectgo-appen utan anslutning till ditt befintliga Ottobock ID-konto, överförs vissa användningsdata till oss i samband med användningen av appen, om det finns en internetuppkoppling. I denna konstellation får vi endast anonym, dvs. icke-personlig informati-on om användningen av appen. Vi använder analysverktyg, med hjälp av vilka vi, baserat på de överförda uppgifterna, får insikter om hur ap-pen används av dess användare i allmänhet och vilka fel som kan up-pstå. Vi behöver dessa insikter för att kunna göra vår app permanent funktionsduglig för våra användare.
Vi får ingen information om dig som person eller din specifika använd-ning av appen genom denna information, därför är uppgifterna inte per-sonligt identifierbara.
3.1 Ottobock ID-konto
Där så är möjligt har du möjlighet att ansluta din connectgo-app till ditt Ottobock ID-konto (om du har ställt in det). I denna konstellation överförs de data som samlas in i appen till ett molnlagringsutrymme OBHCP som är kopplat till ditt Ottobock ID-konto.
Obs! Ditt Ottobock ID-konto är en tjänst från Ottobock SE & Co. KGaA (nedan kallat “OBSE”). All information om vilka av dina personuppgifter som OBSE behandlar och för vilka ändamål i samband med skapandet och användningen av ditt Ottobock ID-konto finns i respektive dataskyddsmeddelande: Link, innehållet i ditt samtycke till OBSE i detta sammanhang kan du läsa här Link.
3.2 Användning av appen med anslutning till ditt Ottobock ID-konto
Förutsättningen för att kunna använda appen tillsammans med ditt Ot-tobock ID-konto är att du samtycker till den behandling av vissa av dina personuppgifter som krävs för detta ändamål. Vi ber dig om detta samty-cke separat. Du kan dock använda appen, som beskrivits ovan, utan att ge ditt samtycke, endast utan anslutning till Ottobock ID-kontot och dess funktioner.
Föremål för samtycket, om du ger det, är överföringen av alla uppgifter som redan samlats in och alla framtida uppgifter från appen till OBSE till ditt Ottobock ID-konto. Följande typer av data berörs: Alla data som lag-ras på din enhet i appen och som härrör från din användning av appen, bland annat namn, referensnummer och serienummer för komponenten, dess inställningar och dess aktuella driftläge, tillgängliga driftlägen, ak-tuella driftdata (t.ex. batterinivå), händelse- och felminne, aktivitetsdata (t.ex. antal steg) samt appens version. Samtycket är också föremål för fortsatt behandling av uppgifterna av OBSE inom ramen för ditt Ottobock ID-konto.
Innehållet i samtycket, om du vill ge ditt samtycke, kan du också när som helst i förväg se här: Link.
Den rättsliga grunden för databehandling som sker på grundval av ett givet samtycke är artikel 6.1 a i GDPR eller, i den mån så kallade hälsouppgifter behandlas, artikel 9.2 a i GDPR (i förekommande fall i enlighet med de bestämmelser i respektive nationell dataskyddslagstift-ning som gäller för dig).
Om du ger ditt samtycke är OBSE mottagare av de berörda personuppgif-terna i enlighet med artikel 4 punkt 9 i den allmänna dataskyddsförord-ningen.
Vi själva, OBHCP, lagrar inga personuppgifter, även om samtycke ges i enlighet med denna punkt 3.2.
Vi utför inte automatiserat beslutsfattande i enlighet med art 22 GDPR (inklusive profilering) som har rättsliga följder för dig eller påverkar dig.
5.1 Du kan begära information om de kategorier av uppgifter som be-handlas, ändamålen med behandlingen, eventuella mottagare av uppgif-terna och den planerade lagringsperioden.
5.2 Du kan begära rättelse eller komplettering av felaktiga eller ofullstän-diga uppgifter.
5.3 I vissa fall kan du begära radering av uppgifter – särskilt om uppgif-terna inte längre behövs för det avsedda ändamålet eller behandlas olag-ligt – eller återkalla ditt samtycke eller invända enligt beskrivningen ne-dan.
5.4 Under vissa förutsättningar kan du begära begränsning av databe-handlingen om radering inte är möjlig eller om skyldigheten att radera bestrids.
5.5 Du kan kräva dataportabilitet, d.v.s. du kan ta emot dina uppgifter som du har lämnat till oss i ett vanligt maskinläsbart format som CSV och, om nödvändigt, överföra dem till andra.
5.6 Du kan när som helst invända mot att personuppgifter behandlas baserat på vårt berättigade intresse. Förutom när det gäller direkt mark-nadsföring behöver detta motiveras utifrån din situation.
5.7 Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utförts på grundval av samtycket fram till återkallandet.
Som EU-medborgare kan du också lämna din invändning till ansvarig tillsynsmyndighet (art. 77 GDPR).
Beroende på var du befinner dig kanske du har andra eller fler alternativ att kontrollera dina uppgifter än de som anges här. Detta kommer att ske i enlighet med de dataskyddslagar som gäller för dig.
Datum för senaste uppdateringen: 2026-01-30
Bu gizlilik bildirimleri, connectgo App'inin (bundan sonra "App" olarak anılacaktır) kullanıcılarının hangi amaçlarla hangi kişisel verilerinin işlendiğini ve bu işlem sırasında cihazınıza nasıl erişildiğini açıkla-maktadır.
Otto Bock Healthcare Products GmbH, Brehmstraße 16, 1110 Viyana, Avusturya, Dr. Andreas Eichler tarafından temsil edilmektedir, Ticari Sicil No.: FN 242378 p (Viyana Ticaret Mahkemesi), Telefon: +43-1-5233786, E-Posta: apps.austria@ottobock.com (bundan sonra "OBHCP", "biz", "bizi" veya "bizim/bizlerin" olarak anılacaktır)
Veri koruma hakkındaki sorular için Global Data Privacy Office'imize de başvurabilirsiniz. Lütfen bunun için güvenli iletişim formunu kullanın. Bağlantı: Link
Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada vatandaşları aşağıdaki iletişim seçeneklerine sahiptir:
E-posta: NAPrivacy@ottobock.com
Ücretsiz telefon numaraları:
Amerika Birleşik Devletleri: 855-222-4549 (İngilizce dili), 800-216-1288 (İspanyolca dili).
Kanada: 855-725-0002 (İngilizce ve Fransızca dili)
App'in indirilmesi sırasında, belirli gerekli bilgiler tarafınızdan seçilmiş olan mağazaya (Google Play, App Store) aktarılır. Bu veri işlemesi sade-ce, App Store'un sorumluluk alanındadır ve bizim etki alanımızın dışındadır.
2.1 Cihazınızdaki verilerin işlenmesi
App, bağlı uyum parçasının verilerini, uyum parçasını kontrol etmek amacıyla toplayacak ve akıllı telefonunuz üzerinde kaydedecektir. Uyum parçası verilerinin cihazınızdaki App'e aktarılması, konumumuzun paylaşımı dahil olmak üzere, erişim izni vermeniz gereken mobil cihazınızın Bluetooth fonksiyonu üzerinden gerçekleşmektedir.
Şu veriler toplanır: Uyum parçasının adı ve tanım etiketi, seri numarası, ayarlar, güncel çalışma modu, kullanılabilir çalışma modları, güncel işletim verileri (örneğin akü durumu), olay ve hata kayıtları, aktivite veri-leri (örneğin atılan adım sayısı), App versiyonu.
App bu verileri şu amaçlarla işlemektedir: Çalışma modunun ayarlan-ması, uyum parçası durumunun gösterilmesi (ayarlar, çalışma modu, işletim verileri [örneğin şarj durumu], güncel hata durumu [varsa]), adım sayacı.
OBHCP, cihazınızda yerel olarak depolanan bu verilere erişemez.
2.2 Anonim kullanım verileri
connectgo App'ini mevcut Ottobock ID hesabınıza bağlanmadan kullanırsanız, app kullanımı sırasında internet bağlantısı varsa belirli kullanım verileri bize iletilir. Bu yapılandırmada, App'in kullanımıyla ilgili yalnızca anonim, yani kişisel olmayan bilgiler alırız. Analiz araçları kullanarak, iletilen verilere dayanarak App'in kullanıcılar taraf-ından genel olarak nasıl kullanıldığı ve hangi hataların meydana gele-bileceği hakkında bilgi ediniriz. Kullanıcılarımıza App'i sürekli çalışır durumda sunabilmek için bu bilgilere ihtiyacımız var.
Bu bilgiler aracılığıyla sizinle ilgili kişisel veriler ve App'i kullanımınızla ilgili özel bilgiler elde etmeyiz; bu nedenle bu veriler kişisel veri değildir.
3.1 Ottobock ID hesabı
Sunulduğu takdirde, connectgo App'inizi Ottobock ID hesabınıza (varsa) bağlayabilirsiniz. Bu yapılandırmada App içerisinde toplanmış olan veriler, Ottobock ID hesabınız ile bağlantılı olan, OBHCP bulut deposuna aktarılır.
Dikkat: Ottobock ID hesabınız (bundan sonra "OBSE" olarak anılacaktır) Ottobock SE & Co. KGaA şirketinin bir hizmetidir. OBSE'nin Ottobock ID hesabınızın oluşturulması ve kullanılmasıyla bağlantılı olarak hangi kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğine dair tüm bilgi-leri ilgili gizlilik bildirimlerinde bulabilirsiniz: Link; bu bağlamda OBSE'ye verdiğiniz onayın içeriğini BURADA okuyabilirsiniz Link.
3.2 App'in Ottobock ID hesabınızla bağlantılı kullanılması
App'in Ottobock ID hesabınızla bağlantılı olarak kullanılmasının ön koşulu, bu amaç için gerekli olan belirli kişisel verilerinizin işlenmesine onay vermenizdir. Bu onayı sizden ayrıca talep ediyoruz. Ancak App'i, yukarıda açıklandığı gibi onay vermeden de kullanabilirsiniz, ve bu durumda Ottobock ID hesabı ve bu hesabın fonksiyonlarına bağlantı kuramazsınız.
Onay verdiğiniz takdirde, onayınızın konusu, ilgili tarihte halihazırda kaydedilmiş olan tüm verilerin ve App'ten elde edilecek gelecekteki tüm verilerin Ottobock ID hesabınızdan OBSE'ye aktarılmasıdır. Aşağıdaki veri türleri bu kapsamdadır: Özellikle uyum parçasının adı, tanım etiketi ve seri numarası, ayarları ve güncel çalışma modu, kullanılabilir çalışma modları, güncel işletim verileri (örneğin akü durumu), olay ve hata kayıt-ları, aktivite verileri (örneğin atılan adım sayısı) ve App'in versiyonu dahil olmak üzere, App'i kullanımınızdan kaynaklanan App'teki cihazınızda depolanan tüm veriler. Onayın amacı ayrıca verilerin OBSE tarafından Ottobock ID hesabınız çerçevesinde daha fazla işlenmesidir.
Onayınızı vermek isterseniz, onayın içeriğini buradan Link her zaman onay vermeden önce de görüntüleyebilirsiniz.
Verilen onay temelinde gerçekleştirilen veri işlemenin yasal dayanağı, GDPR Madde 6 Paragraf 1a ve söz konusu sağlık verilerinin işlenmesi durumunda GDPR Madde 9 Paragraf 2a'dır (duruma göre, sizin için geçerli olan ilgili ulusal veri koruma kanunlarının hükümleri ile birlikte).
Onay vermeniz halinde OBSE, GDPR Madde 4 No. 9 kapsamında ilgili kişisel verilerin alıcısı konumundadır.
Biz, OBHCP, bu madde 3.2 uyarınca onay verildiğinde de herhangi bir kişisel veri saklamıyoruz.
GDPR Madde 22 kapsamında, size karşı yasal etkiler oluşturacak veya sizi etkileyecek otomatik karar verme (profil oluşturma dahil) uygula-ması yapmıyoruz.
5.1 İşlenmiş olan verilerin kategorileri, işleme amaçları, verilerin olası alıcıları, planlanan kayıt süresi hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
5.2 Doğru olmayan veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
5.3 Belirli durumlarda verilerin silinmesini talep edebilirsiniz; özellikle veriler artık öngörüldükleri amaç için gerekli değilse veya hukuka aykırı olarak işlendiyse veya onayınızı iptal ettiyseniz veya aşağıdaki madde uyarınca itirazda bulunursanız.
5.4 Silmenin mümkün olmaması veya silme yükümlülüğünün çekişmeli olması durumunda belirli koşullar altında verilerin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz.
5.5 Veri iletilebilirliği talebinde bulunabilirsiniz, bunun anlamı, bize sunmuş olduğunuz verileri geçerli ve örneğin CSV gibi, makineler taraf-ından okunabilir formatta elde edebilir ve gerektiğinde başkalarına aktarabilirsiniz.
5.6 Sizi ilgilendiren kişisel verilerin, bizim meşru ilgimiz temelinde işlenmesine karşı her zaman itirazda bulunabilirsiniz; bunun için, doğrudan reklam dışındaki durumlarda, sizin özel durumunuzdan kaynaklanan nedenler olması gerekmektedir.
5.7 Verdiğiniz onayları, gelecekte geçerli olmak üzere, her zaman iptal edebilirsiniz ve iptal edene kadar onayınız temelinde gerçekleşti-rilen işlemlerin hukuki geçerliliği bu durumdan etkilenmez.
AB vatandaşı olarak ayrıca bir denetleme makamına şikayette bulunabi-lirsiniz (GDPR Madde 77).
Verileriniz üzerinde kontrol sahibi olmak için, bulunduğunuz yere göre, muhtemelen burada tanımlanan imkanlara ek veya farklı imkanlarınız vardır. Bu hususta, sizin için geçerli olan veri koruma yasaları esas alınır.
Son güncelleme tarihi: 2026-01-30
此数据保护提示阐明：在使用 connectgo 应用程序（以下简称“应用程序”）时，将出于何种目的处理应用程序用户的哪些个人数据，以及就此以怎样的方式访问您的终端设备。
Otto Bock Healthcare Products GmbH，地址：Brehmstraße 16、1110 Wien、Austria，通过 Andreas Eichler 博士代表，商业登记号：FN 242378 p（维也纳商事法庭），电话：+43-1-5233786，电子邮件：apps.austria@ottobock.com（以下简称“OBHCP”、“我方”、“我们”或“我们的”）
有关数据保护方面的问题，您可以向我们的全球数据隐私办公室咨询。为此请使用安全联系表。链接：
Link
美国和加拿大公民可以通过以下方式与我们联系：
电子邮件：NAPrivacy@ottobock.com
免费电话号码：
美国：855-222-4549（英语），800-216-1288（西班牙语）。
加拿大：855-725-0002（英语和法语）
下载应用程序时，某些必需的信息会传输到您选择的商店（Google Play、App Store）。此类数据处理完全属于应用商店的责任范围，超出我们的影响范围。
2.1 在您的终端设备上处理数据
该应用程序将出于控制配件的目的采集已连接配件的数据，并将其存储在您的智能手机上。将配件数据传输至您终端设备上的应用程序需通过您终端设备的蓝牙功能完成，您必须给予该功能访问权限，其中包括共享您的位置。
将采集下列数据：配件名称和产品标识、序列号、设置、当前工作模式、可用工作模式、当前工作数据（例如电池状态）、事件和故障存储器、运动程度数据（例如已经完成的步数）、应用程序版本。
应用程序出于以下目的处理这些数据：设置工作模式、显示配件状态（设置、工作模式、工作数据 [如充电状态]、当前的故障状态 [如有]）、计步器。
OBHCP 无法访问存储在您终端设备上的本地数据。
2.2 匿名使用数据
如果您在未连接至您可能已有 Ottobock ID 账户的情况下使用 connect-go 应用程序，如当互联网连接正常时，某些使用数据会在您使用应用程序的过程中传输给我们。在此情况下，我方仅接收匿名信息，即非个人身份信息。我方使用分析工具，基于所提交的数据了解用户如何普遍使用该应用程序以及可能出现的错误。我们需要这些发现，以便能够向我们的用户持续提供功能完备的应用程序。
我们不会通过这些信息收到任何关于您个人的信息以及您对应用程序的具体使用情况，所收到的数据与个人无关。
3.1 Ottobock ID 账户
如提供相关选项，您可将您的 connectgo 应用程序与您的 Ottobock ID 账户（若已设置）连接。在这种情况下，应用程序采集的数据将传输到与您 Ottobock ID 账户相连的 OBHCP 云存储中。
请注意： 您的 Ottobock ID 账户是 Ottobock SE & Co. KGaA（以下简称“OBSE”）提供的一项服务。有关 OBSE 在您设置和使用 Ottobock ID 账户期间处理您的哪些个人数据以及处理目的的所有信息，请参阅相关数据保护提示：Link；您可在此处查阅 OBSE 就此事项所获得的同意内容（链接：
Link。
3.2 连接到您 Ottobock ID 账户的情况下使用应用程序
要使用应用程序并与您的 Ottobock ID 帐户关联，需获得您对处理特定个人数据的同意。我方将单独征求您的同意。但如上所述，您也可以在不授予同意的情况下继续使用该应用程序，只是无法连接到 Otto-bock ID 账户及其相关功能。
如果您授予同意，同意的内容是将应用程序中当前时间点已经采集的数据以及将来的所有数据传输到 OBSE 中您的 Ottobock ID 帐户。受影响的数据类型包括：您在终端设备上通过应用程序使用过程中存储的所有数据，包括：名称、产品标识和配件序列号、其设置及当前工作模式、可用工作模式、当前工作数据（例如电池状态）、事件和故障存储器、运动程度数据（例如已经完成的步数）以及应用程序版本。此外，同意内容还包括 OBSE 在您的 Ottobock ID 账户范围内对这些数据的进一步处理。
如果您有意同意，也可随时在此处提前查看同意内容。
基于您已授予的同意进行的数据处理，其法律依据为《通用数据保护条例》（GDPR）第 6 条第 1 款 a 项，若涉及所谓的健康数据，则依据为 GDPR 第 9 条第 2 款 a 项（必要时还需结合您所在国家/地区适用的数据保护法律规定）。
如果您授予同意，OBSE 将成为 GDPR 第 4 条第 9 款定义的相关个人数据的接收方。
即使根据第 3.2 条获得您的同意，我方 OBHCP 也不会存储任何个人数据。
我方不会进行任何根据 GDPR 第 22 条会对您产生法律影响或对您造成损害的自动化决策（包括特征分析）。
5.1 您可以要求获取处理数据的类别、处理目的、数据的任何接收者、计划的存储期限的相关信息。
5.2 您可以要求更正或添加不正确或不完整的数据。
5.3 在某些情况下，您可以要求删除数据 - 特别是如果数据不再需要用于预期目的或数据被不正当处理的情况下，或者您已撤销了您的同意或已如下所述声明了异议。
5.4 在某些情况下，如果无法删除或删除义务存在争议，您可以请求限制数据。
5.5 您可以坚持主张数据的可移植性，即您可以常见的机器可读格式（例如 CSV）接收您提供给我们的数据，并在必要时将其传输给他人。
5.6 针对基于我们合法权益对与您相关的个人数据所做的数据处理，您随时有权反对其处理；除了直接营销的情况之外，此项要求给出由于您的特定情况而产生的理由。
5.7 您可随时撤销已授予的同意，且该撤销仅对未来有效，且不会影响撤销之前同意处理的合法性。
另外，作为欧盟公民您还可以向监管机构进行投诉（GDPR 第 77 条）。
视您所在的国家/地区而定，除了此处定义的方式之外，您可能还拥有额外或其他的方式来对您的数据进行控制。这符合您适用的数据保护法。
最后更新日期：2026 年 01 月 30 日